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Central de Privacidade
Exclusão de Conta
Atualizado em 21 de julho de 2026Esta página descreve como solicitar a exclusão de uma conta de passageiro do OneBus e o que acontece com os dados após a exclusão.
Como excluir a conta
- Abra o app OneBus e faça login com a conta de passageiro que deseja excluir.
- Acesse Perfil.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme a exclusão permanente.
O que acontece depois
- O acesso ao app e as sessões ativas são revogados.
- Os dados do perfil do passageiro são removidos ou anonimizados.
- Registros financeiros, antifraude e de auditoria podem ser mantidos quando a lei exigir retenção.
Se você não consegue acessar o app
Use o fluxo de recuperação de senha disponível na tela de login. Se ainda assim não conseguir recuperar o acesso, utilize os contatos publicados na ficha do app no Google Play da implantação em produção para solicitar suporte de exclusão.