Política de Privacidade

Dados de cadastro e conta, como nome, e-mail, telefone, documento, perfil de acesso e credenciais autenticadas. O login pode ser feito por e-mail e senha ou por provedores de identidade suportados (como Google e Microsoft).

Dados operacionais de viagem e pagamento, como saldo da carteira, histórico de recargas, pagamentos de viagens e identificadores de QR code.

Dados de localização. Passageiros podem compartilhar localização aproximada ou precisa para mapa e pagamento. Motoristas compartilham localização em primeiro e segundo plano somente durante viagens ativas para rastreamento em tempo real.

Dados técnicos e diagnósticos, como registros de erro e informações básicas de dispositivo.

Dados de análise de uso. No site, essas ferramentas só são carregadas se você aceitar os cookies de análise, e a permissão pode ser retirada a qualquer momento na Política de Cookies. No aplicativo, dependem do que o operador da implantação habilitar.

Autenticar usuários, operar perfis de passageiro e motorista, exibir mapas, iniciar e acompanhar viagens, processar pagamentos e mostrar notificações do produto.

Prevenir fraude, investigar falhas, auditar operações financeiras e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao serviço de transporte e pagamento.

Os dados podem ser processados por provedores de identidade (como Google e Microsoft) e por provedores necessários para mapas, hospedagem, armazenamento de arquivos, processamento de pagamento e análise de uso. Os provedores de análise usados neste site estão nomeados na Política de Cookies.

O app não vende dados pessoais. Qualquer compartilhamento com terceiros ocorre apenas para entregar as funcionalidades do produto, cumprir obrigações legais ou proteger a segurança da plataforma.

Passageiros podem excluir a própria conta pelo app em Perfil > Excluir conta.

Ao excluir a conta, o acesso ao app é revogado e os dados do perfil são removidos ou anonimizados. Registros financeiros, antifraude e de auditoria podem ser mantidos quando a lei exigir essa retenção.

As instruções públicas para exclusão de conta também estão disponíveis na página de exclusão de conta.

O app foi preparado para distribuição em produção com URLs HTTPS, assinatura de release e chaves sensíveis fora do código versionado.

O acesso à localização em segundo plano para motoristas é precedido por divulgação em destaque dentro do app.

Dúvidas de privacidade, pedidos relacionados aos seus direitos como titular de dados e solicitações de exclusão de conta devem ser enviados para privacidade@solvineer.com.br.

Os contatos publicados na ficha do app no Google Play da implantação em produção também continuam válidos para suporte.